“现在用APP或者微信小程序，就能实现问题‘码上反馈’，办事越来越方便了。”李女士说。

　　“通过‘全链条闭环机制’限制转办次数，全程跟踪督办，杜绝推诿扯皮”

　　“办不成事”反映窗口如何“办成事”？制度性赋权是窗口高效运转的关键。

　　长期以来，银川市民大厅集中了全市九成以上的政务服务，共有22个整建制单位、16个整建制科室、28个审批窗口、近1200个政务服务事项。

　　“为了统筹繁杂的事务，早在成立之初，银川市政府便制度性赋权，由市审批服务管理局负责所有驻市民大厅单位的管理和协调。”银川市审批服务管理局效能监管科科长段训山介绍，有了这样的专项职权，便能建立起一套成熟的响应流程。

“最潮、最in、最范，是这条街的魅力所在。”大连东关街商业营运合伙人姜丽君表示，街区还通过举办户外草地音乐节、主题艺术展、快闪巡游等多种主题活动，带动吃喝游购娱一站式消费增长。

首店经济是东关街的一大特色，去年9月开业的53家店铺中，有31家为东北首店或大连首店，今年“五一”期间，又有18家开门迎客，这些首店如新鲜血脉，汩汩注入老街掌心。

布兰兔的植物庄园东北首店店长刘妮说：“开业以后，店里迎来了大量的年轻客流，也有不少老居民前来重温光阴记忆，我们还特别制作了东关街相关的城市印章，希望给市民游客带来更难忘的东关街印记。”